[영업 마케팅의 지혜] 제2회 시장 세분화(2) (Market Segmentation)
제품 시장 구분이 정해져, 마케팅의 대상이 확정했다면, 드디어 마케팅 전략 전체의 방향을 생각하는 단계에 들어갑니다. 이 방향성은, 자사의 경기장이 되는 시장과 그 시장에서 당신의 위치설정을 아는 것부터 시작됩니다. 구체적으로는, (1) 시장의 세그먼트(Segment)를 안다…
마케팅
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JMAC KOREA 개인정보처리방침
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1. 개인정보의 수집 및 이용목적
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기
4. 개인정보 제공 및 위탁
5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
7. 이용자 권리와 그 행사방법
8. 개인정보보호책임자 및 상담·신고
9. 부칙
JMAC KOREA는 이용자에게 최적의 서비스 제공을 위해 최소한의 범위 내에서 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집, 이용합니다.
1) 교육 신청 및 안내문 전달, 교육비 정산 및 고용보험환급 신고, 수강신청 확인 및 수료증 출력, 사후 서비스 제공 등 관련 업무 처리
2) JMAC KOREA 교육 상품 안내 및 TM, DM, 기타 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동 (이메일, 우편)
3) 홈페이지 문의하기를 통한 문의 시 개인정보 수집
4) 회사 채용정보 내 인재 등록 시 이력서 형태의 개인정보 수집
JMAC KOREA는 산업계 경영전반에 걸친 총체적 지식 정보 및 교육 프로그램 등을 제공하기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 필수정보, 선택정보로 구분해 수집하고 있습니다.
1) 수집하는 개인정보의 항목
- 필수항목 : 이름, 회사명, 회사전화, 휴대전화, 이메일 , 주민등록번호, 근무형태, 부서, 직위, 회사전화, 교육담당자 정보
- 선택정보 : 영문이름, 여권번호, 부서, 직책, 직급, 팩스번호, 주소, 관심분야, 산업분야, 지식레터 수신여부
※ 필수항목과 선택항목의 차이
필수항목이란 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 필요한 정보이며, 선택항목이란 서비스 이용 자체에 영향을 미치지는 않으나 이용자에게 부가적인 가치를 제공하기 위해 추가로 수집하는 정보입니다. 필수로 수집하는 이름, 회사명, 회사전화, 휴대전화, 이메일은 서비스 운영에 따르는 이용자 구분 및 서비스 이용을 위하여 사용됩니다. 선택 항목은 입력을 하지 않아도 서비스 이용에 제한 및 불이익이 없습니다.
2) 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
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3) 개인정보의 수집방법
- 이메일 회원 가입 시 홈페이지 내 이메일 회원 신청화면을 통해 수집
- 교육 프로그램 신청 시 수강생의 정보 입력 화면을 통해 수집
- 홈페이지 고객센터 문의 접수 시 문의내용 입력 화면을 통해 수집
- 채용 문의 및 채용 등록 시 입력 화면을 통해 수집
JMAC KOREA는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집ㆍ보유하며 그 보유기간 및 이용기간은 다른 법령에 규정이 있는 경우를 제외하고 보유기간의 종료일로부터 1년 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 그 역시 1년 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
다만 이용자가 별도의 탈퇴를 요청한 경우에 수집된 개인의 정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 하드디스크에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.
1) 개인정보의 보유 및 이용기간
• 교육수강생 : 교육 증빙서류(수료증 등) 서비스를 위해 3년 보관 후 별도 분리 보관 진행
• 이메일 회원 : 3년마다 수신동의 재확인 진행 후 동의 철회를 요청할 경우 5영업일 이내 파기 진행
• 문의정보 : JMAC KOREA 문의내역에 대한 근거 자료로써 3년 보관 후 별도 분리 보관 진행
2) 개인정보의 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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다만 광고성 DM 발송을 위해 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영시에는 발송으로부터 5영업일 이내 파기하는 것으로 수탁업체와 비밀유지계약을 통해 철저 관리합니다.
1) 수탁의 목적
- 고객에게 경영전반에 걸친 총체적 지식정보 및 발간매체 목록, 교육 프로그램 제공 및 서비스 운영을 위해 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
- 리서치 조사를 위한 개인정보 위탁 및 조사 업무 수행
2) 개인정보 제공항목
개인식별정보 : 성명, 이메일, 주소, 연락처 (항공 관련: 국적, 직업, 휴대전화)
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고객의 개인정보는 전송 및 저장 시 암호화 솔루션을 통해 안전하게 보호되고 있습니다.
2) 정보보안체계 구축
웹 서버는 완벽한 데이터센터용 설비체계와 다단계 보안 시스템을 갖추고 있는 강서구 마곡동 소재의 ‘오픈컴’에서 운용되고 있어 물리적인 침입, 천재지변에 대해서 완벽하게 보호되고 있습니다. 서버 내부적으로는 방화벽, 웹 방화벽, 최신의 백신 프로그램에 의해 1차적인 보호를 받고 있으며, 서버이중화, 백업체계를 통해 유사시에도 서버가 다운되지 않도록 2차적 대비책까지 준비가 갖추어져 있습니다.
3) 개인정보처리시스템의 접근 제한
개인정보처리시스템 접근권한의 부여, 변경, 말소기록 관리를 통해 개인정보에 대한 접근 통제를 실시하고 있으며, 침입차단시스템 및 DB접근제어 솔루션을 통해 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 최소화하여 운영하고 있으며 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 본 정책의 이행사항 및 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
고객은 JMAC KOREA가 처리하는 자신 및 14세 미만(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 본인 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
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개인정보에 관한 불만처리 및 문의점에 대해 전자우편(jmackorea@jmac.co.kr) 혹은 문의 게시판을 통해 불만에 관한 사항을 처리하고 있습니다.
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JMAC KOREA 김미연 실장
전화 : 02-722-9944
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본 개인정보처리방침은 2022년 1월 1일 개정되었으며, 법령•정책 또는 JMAC KOREA 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 JMAC KOREA 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지합니다.
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