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용어 해설 : QC7가지 도구

QC7가지 도구

품질관리에서는 경험이나 감에 의지하는 것이 아니라 「 데이터로 말하는 」 방법이 중요시되고 있다.
QC 7가지 도구는 문제해결 과정에서 사실을 파악하기 위한 기법으로, 다음과 같은 기법이 있다.

(1) 그래프
(2) 파레토 그림
(3) 특성 요인도
(4) 히스토그램
(5) 산포도
(6) 체크 시트
(7) 관리도

(3) 특성 요인도 이외는, 수치로 얻을 수 있는 데이터(수치 데이터)의 처리를 대상으로 하는 수법이다.
1950년대 미국의 데밍 박사가 품질관리의 사고방식이나 통계적 방법을 일본에 전파하였고, 1960년대에는 일본내에서 확산 전파되어 현장에서 제품을 만드는 사람도 통계적 품질관리(SQC)를 실천하였다. 그 때에 품질관리를 실천하는 그룹 활동으로서 QC써클 활동이 활발해져, QC7가지 도구를 이용해 통계적 품질관리를 실천하여 품질을 관리, 개선해 나갔다.
QC7 가지 도구는 각종 통계적 기법을 현장 실무에 적용해 사용할 수 있도록 간단한 도구로 절차화 된 것이다.

(작성자 : 호시노 히데코 치프엑스퍼트)
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