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종업원 만족·보람 향상 컨설팅

종업원 만족·보람 향상 컨설팅

특징

“양”에만 주목한 외형적인 제도에 의한  장시간 노동 시정과 근로 방식 개혁은, 기업의 지속적 성장을 바랄 수 없습니다. EX(Employee Experience:종업원 체험)가치 향상과 업무 생산성에 대한 동시 향상의 관점부터 워크 스타일(업무·매니지먼트)변혁을 실시함으로써, 경영 성과와 ES(종업원 만족) ・일할 보람을 향상합니다. 이로써 지속적인 성장을 실현하는 기업 문화의 변혁을 실시합니다. 

컨설팅 내용

1. 상황 인식과 바람직한 모습 가설:지금까지의 대처 정리, 관계자 의견 청취, 경영 과제들 파악, 바람직한 모습 가설 입안
2. 실태 조사와 과제 설정:조사 기획, 일의 보람 의식 조사, 업무 실태 조사, 워크숍에 의한 자신 업무의 가시화
3. 개혁 마스터 플랜 책정과 실시:개혁 의제 설정, 즉효 개혁안의 추진, 근본적인 개혁의 추진


 

검토 항목 예제

1. 상황 인식과 바람직한 모습

● 그동안의 활동 정리(오랜 현안 등)
● 인터뷰(상부 계층, 관리자, 담당자)
● 경영 과제의 파악
● 바람직한 모습 가설 입안

2. 바람직한 모습 가설에 근거한 실태 조사

● 바람직한 모습 가설에 근거한 조사 기획
● 일의 보람 의식 조사 (EX의 실태, 일의 보람 요인)
● 업무 실태 조사(목적·프로세스와 자원 배분)

3. 과제 설정

● EX의 실태로 본 일의 보람 향상의 과제
● 업무 가치 평가에 의한 생산성 향상의 과제
● 자신답고 보람 있고 싶은 모습 입안
● 워크숍에 따른 과제의 자신의 일화

4. 개혁 마스터 플랜 책정

● 즉효 개혁 주제의 입안·체계화
● 근본적 개혁 주제의 입안·체계화
● 추진 체제와 역할의 명확화
● 주제 연계도 고려한 마스터 플랜 수립

5. 개혁 추진

● 주제별 분과회에 의한 추진
● 상부 계층의 관여에 의한 의사 결정 속도 향상
● Top의 정기적인 발신에 의한 개혁 촉진
● 정기적인 의식 조사에 따른 변화의 모니터링

사례

업계 : SI

회사 프로필 : 시스템 개발·운용을 실시하는 SI기업

테마 : 기능 저하 요인의 파악과 과제 해결

배경 : 독자적인 ES조사를 실시하였으나 점수가 급등락. 인사 제도적 개혁을 해왔지만, 최근 저하가 현저. 원인 파악과 근본적인 개혁으로, 보람향상 실현을 희망. 

사업 내용

● JMAC의 보람 의식 조사와 상부 계층·관리자·담당자의 인터뷰에 의한 실태 조사
● 일의 보람 및 생산성 분석과 과제 설정
● 톱 관리의 바람직한 모습, 내부 관리 업무 감축, 관리자의 관리 변혁 등의 과제 해결


출처 : ES・働きがい向上コンサルティング

문의 : JMAC KOREA

VPM사업부 / 사업부장   이 형 주

Tel : 02-761-6007 / Fax : 02-725-5997

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